Cum repari eroarea “COM Surrogate has stopped working”

„Com Surrogate has stopped working” este eroarea despre soluționarea căreia vom vorbi în continuarea. Deși factorii ce pot provoca apariția acestui mesaj de eroare sunt mulți, soluțiile sunt aceleași, așa că încercați-le pe rând, pe cele recomandate în continuarea.

Prima soluție

Prima soluție la eroarea „Com Surrogate has stopped working” constă în dezactivarea caractiristicii DEP (Data Execution Prevent). Pentru asta, dați click-dreapta pe Computer » Properties:

În fereastra ce se va deschide, în panoul din partea stângă, dați click pe „Advanced system settings„. Se va deschide System Properties. Selectați fila Advanced, apoi, la Performance, apăsați butonul Settings. În Performance Options, selectați fila Data Execution Preventions, bifați caseta „Turn on DEP for all programs and services except those I select:„, apoi apăsați butonul „Add…„:

În continuarea, selectați dllhost.exe din System32, dacă dispuneți de un sistem de operare Windows de 32 de biți:

Sau dllhost.exe din SysWOW64, dacă dispuneți de un sistem de operare Windows de 64 de biți:

După adăugarea fișierului, apăsați butoanele Apply și OK pentru a închide Performance Options și reporniți calculatorul pentru a vedea dacă problema a fost soluționată.

Soluția a 2-a

Eroarea „Com Surrogate has stopped working” poate fi provocată și de driverul plăcii video. Dacă ați instalat de curând driverul graficii, reveniți la driverul anterior. În caz contrar, descărcați de pe site-ul fabricantului calculatorului, laptop-ului sau plăcii grafice instalate în calculator, cel mai recent driver publicat și instalați-l așa cum am explicat aici.

Soluția a 3-a

Eroarea „Com Surrogate has stopped working” vă poate da bătăi de cap și datorită programului Nero. Dacă folosiți acest program, accesați „C:/Program Files/Common Files/Ahead/DSFilter„, și adăugați la sfârșitul fișierelor NeVideo.ax si NeroVideoProc.ax, extensia .bak. După ce ați făcut acest lucru, reporniți calculatorul și eroarea ar trebui să dispară.